Противопожарная безопасность в МКД

Всем доброе утро и с пятницей! Сегодня с утра столкнулась с такой ситуацией. Я сейчас временно, на период затянувшегося ремонта, приехала пожить к бывшим свекрам. 16-ти этажный многоквартирный дом. Лифт и лестница отдельным блоком, когда спускаешься по лестнице, попадаешь на улицу через отдельную дверь рядом с основным входои.  Сегодня лифт не работал, я спустилась по лестнице и не смогла выйти, металлическая дверь открывается изнутри только ключом (у меня их нет). Со мной реально лёгкая паника случилась, я сразу представила пожар и отсутствие возможности спастись. У меня два вопроса. Это же не нормально, что дверь изнутри не открывается без ключа, да? Обычно в таких случаях на стене рядом с дверью есть кнопка, которую можно нажать и выйти. Ну и второй вопрос - что делать? Дом ТСЖ, я там никто и внести предложения никакие не могу. Председатель там мягко говоря женщина странная и очень конфликтная, судя по тем объявлениям, которые она расклеивает. Свекры ничего делать не будут. Куда я могу обратиться чтобы обязали это исправить?