Не дают сад второй год

Пишу по просьбе сестры. 

Ребенку на 1 сентября будет полных 4 года, проживают в Химках. Стоит в очереди в детский сад, уже 2 года пролетает (если важно, в первый раз пролетели, тк не было указано, что нужно к заявлению прикрепить регистрацию. Когда узнали, отправили, было 3 апреля и изменения в заявления уже не вносили). 

Второй год в очереди — 30ый. Поменялась возрастная группа с 3-4  на 4-5 лет. Соответственно, сады не набирают группы, а доукомплектовывают имеющиеся. В сад, где очередь была короче, сменилось с 30 на 20 место. Соответственно 20 человек впереди. Разговаривала с заведующей, говорит, максимум может 1-2 человека взять через 45 дней, если не принесут заявления. Но никак не 20 человек.

Что можно сделать в такой ситуации? Есть ли смысл куда-то звонить и писать (если есть, то куда?)

Заранее спасибо