14 июня, в аккурат перед "нерабочими непраздничными" пошла в МФЦ получать справку о факте получения социальных пособий - выплата на ребенка в малообеспеченной семье.
А мне там говорят «а Вы их полгода уже не получаете». Я аж поперхнулась. Мы немножко поговорили, позвали опытного и в итоге: МФЦ не может мне выдать такую справку, потому что я получаю выплату не на карту Сбербанка / ВТБ. А выплаты в другие банки они не видят!
Меня отправили в районный ОСЗН, ибо только там они увидят мои выплаты и могут дать мне такую справку. Ради интереса отправила электронный запрос через mos.ru - результат тот же. Выплата прекращена 01.01.2021. И потом отправила запрос через Госуслуги в ЕГИССО - выплаты есть, одна назначена до 01.10.2021, вторая - до 01.09.2028. Вопросы я задала в соответствующие органы. Ответы:
ДТСЗН: "Если МФЦ не может выдать нужный Вам документ, нужно ожидать открытия ОСЗН"
Мои документы: "В таком случае, Вам необходимо обратиться напрямую к сотрудникам ОСЗН, так как сами выплаты производятся данным ведомством и сведения для программного комплекса тоже"
Ради интереса написала письмо в районный ОСЗН, но мне внезапно ответили, что работают без очного приема, а справку оставят на охране. Но тоже были удивлены, что МФЦ "не видит".
Вопрос я, конечно, про это вот всё написала через обращения на mos.ru - почему информация о факте выплаты пособий завязана на банке получателя? Прислали ответ, что отправили мое обращение в МФЦ.
И вот имею к сообществу вопрос: неужели это действительно так? Или есть какая-то заветная секретная кнопочка, нажав которую сотрудник МФЦ может увидеть мои выплаты? Кто-то получал такую справку через МФЦ, имея выплаты в какой-то другой банк?